37、软件测试团队：人员构成、案例实践与技能提升

软件测试团队：人员构成、案例实践与技能提升

1. 测试团队人员的重要性

测试团队的人员，无论临时员工、永久员工、技术人员还是高级工程师，都是测试团队的重要组成部分。他们并非可随意替换的小角色，每个人以及整个团队都和管理者一样，对测试组织的成功起着关键作用。有效的管理固然重要，但团队中每个参与者的作用也不可忽视。领导能力就是通过他人完成工作的艺术。

2. 信息设备测试案例

曾参与一个信息设备的测试项目，该系统由一组后端服务器组成，客户端可连接这些服务器，使用户能够访问互联网、电子邮件和其他服务。测试工作的分工如下：
- 用户体验测试 ：从图的左侧开始，测试的一个重点是实际的现场用户体验。为此，一名测试工程师在不同的外部地点进行可用性测试。
- 服务器性能测试 ：需要测试服务器的可扩展性和性能。由于没有合适的商业工具来进行所需的负载生成和探测，两名测试工具开发人员编写了一些直接与服务器交互的负载和性能测试。
- 测试执行 ：大部分测试执行工作由测试技术人员在测试实验室针对设备本身完成。主要使用脚本化的手动测试，同时在性能和负载工具对服务器进行高强度测试时，手动测试人员了解满负荷情况下的用户体验。此外，还进行了一些探索性测试，例如测试经理和设备及服务器的首席测试工程师每天会花一个小时，根据直觉查找漏洞，并以用户的方式使用系统，这种方式常常能发现脚本化测试遗漏的漏洞。

这个测试团队的组织架构与被测系统的架构和测试工作相匹配，通过技能导向或项目导向的模型可以实现这种灵活性。

3. 相关练习