12、数字产品创新：应对悖论，解锁新机遇

数字产品创新：应对悖论，解锁新机遇

1. 数字产品创新的双重面貌

在当今的创新领域，产品创新和数字创新代表着两种截然不同的模式。产品创新的研究相对成熟且稳定，有着众多经典文献和广泛认可的概念；而数字创新的研究则较为新颖，其轮廓尚有些模糊，关键概念也在不断探讨中。

1.1 产品创新

在工业时代的产品创新中，企业处于创新活动的核心。研究技术创新和变革时，大多聚焦于制造复杂但通常同质化和标准化实体产品的老牌企业。终端用户虽有多种选择，但产品差异不大，市场价格分化程度低。少数主导设计的存在表明企业注重渐进式改进。

在制造环境中，由于材料供应不稳定、生产成本高和知识稀缺，这种渐进式创新通过层级组织结构、模块化产品和线性开发流程来管理。这导致了垂直整合的产业，企业的竞争优势源于对整个价值链实施正式控制的组织能力，或者通过垂直结构降低交易成本。

主导设计是产品创新的核心概念。在物理技术的发展过程中，行业会从“定制生产”转向标准化、大规模市场制造。主导设计能实现供应的规模经济，使市场竞争从功能性能转向价格。为了利用这些经济优势，企业需要重新考虑其组织结构和流程，生产系统需近乎算法化，产品组装阶段要高度同步，以实现高速生产。

产品开发组织常使用模块化架构来创造稳定性。通过模块化原则构建系统部件，企业可以关注组件的内部属性，利用组件级别的灵活性创造产品系列。一方面，组件的组合为市场提供了多样性；另一方面，稳定的整体系统为供应方带来了规模优势。

然而，模块化产品策略虽然为组件内部的反复变化提供了灵活性，但实际上限制了整体系统结构的改变。设计和开发往往遵循严格的线性流程，并采用正式的控制模式，这要求在早期阶段将注意力从功