10、市政医疗中数字辅助技术实施的挑战

市政医疗中数字辅助技术实施的挑战

1. 数字辅助技术与医疗保健

全球面临着满足日益增长的医疗需求的挑战。人口老龄化以及慢性病和残疾人群的增加，导致医疗成本不断攀升，且在未来几十年还将持续上升。同时，许多老年人希望尽可能长时间地独立在家生活。数字辅助技术（DAT）被视为解决这些挑战的一种方案。

DAT为医疗保健领域提供了一系列数字解决方案，如安全警报、摄像头监控和用药提醒等，以方便老年人和需要护理的人的日常生活。多项研究表明，DAT有助于延长寿命并提高独立生活能力，还能在安全、健康、社交等多个医疗保健方面为用户创造价值。

然而，DAT的实施研究尚处于起步阶段，其影响有待进一步显现。不同用户群体对DAT的价值认知存在差异，因此从不同用户视角研究DAT及其有用性十分重要。此外，实施过程也面临诸多挑战，例如医护人员可能担心被取代而产生抵触情绪，医疗机构缺乏对学习和发展的支持也会影响不同参与者对DAT价值的认知。为应对这些挑战，关键参与者群体的早期参与至关重要，多参与者视角有助于更好地理解不同群体对DAT的看法以及实施过程中出现的问题。

2. 案例：北欧数字辅助技术实施背景

基于瑞典和挪威市政当局的两个独立案例研究。瑞典和挪威的医疗保健系统在组织和结构上相似，均为公共所有和运营，通过税收资助，这种公共医疗模式被称为斯堪的纳维亚或北欧模式。在这两个国家，市政当局负责提供包括家庭护理在内的护理服务，老年人护理的主要责任也在市政层面。

两个案例研究均采用多参与者视角，涉及需要定期护理的老年人、一线医护人员、医疗保健管理者以及信息技术（IT）人员。其中一个案例侧重于一般准备阶段，旨在探索变革管理相关挑战以及不同群体对DAT实施的态度；