用户体验-至简之美

1,是不是功能越多,用户就越喜欢?

我以前一致使用千千静听,后来是百度音乐(百度把千千静听收购了).

但是我现在是用网易云音乐,而且我发现我周围的人用网易云音乐的人很多.

为什么呢?因为网易音乐关注用户体验,想用户之所想.

我记得以前的千千静听的功能很多,比如有均衡器,还可以设置场景,比如酒吧,复古,爵士乐等,功能真的很丰富,

但是为什么没落了?

 因为太复杂了!一般的用户那会调节均衡器啊,只要音质好就OK 了.

网易音乐还有一个亮点就是每首歌都会有评论,光看评论就是一种很好的享受和愉悦了

 

 

2,是什么原因导致一个产品失败

一个产品成功,一个产品失败,他们之间会有很大的区别吗?

不见得!

有人说,我的产品的功能不比A产品差啊,但是为什么用户没有A产品的多?

用户体验,你放在心上了吗?细节,你注意了吗?看过<蝴蝶效应>,你就知道一个小小的差别就会造成最后的天壤之别!

所谓,使之毫厘缪之千里!

你注册的时候,增加了第三方登录(比如QQ,新浪微博)吗?

登录的时候要填写图形验证码吗?

你有记住密码的功能吗?

...

这些你可能认为不值一提,都是小问题,是鸡毛蒜皮!但是用户体验体验的是什么?就是这些细节!

你不要笑人家抠字眼,花大量时间琢磨这些不值一提的小问题.其实这些小问题就是产品能够成功的关键!

你应该也知道:不是功能实现就OK 了,还得看好不好用,易不易用?

所以,在测试的时候,不仅要包含功能性测试,还得包含易用性测试.

 

3,总结:

(1)做产品一定要注意用户体验,用户关心的是好不好用,方不方便

(2)优先考虑正常用户的操作习惯,然后考虑友好的容错性;

(3)不要犯大而全的错误,大而全的往往都是残品