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作者:
HUIBUR科技
天津汇柏科技有限公司,是一家以技术为驱动的科创企业,致力于Furion低代码系列产品的研发,从而为企业提供数字化转型的解决方案
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CRM与SCRM:联系与区别
CRM与SCRM是两种客户关系管理方法,各有特点。CRM强调通过内部客户数据管理和传统渠道实现个性化营销;SCRM则注重利用社交媒体平台与客户进行直接互动,依赖用户生成内容。两者都强调客户体验,旨在提升客户满意度和忠诚度。未来,SCRM的重要性将日益凸显,CRM也将继续发展。
原创
2024-05-16 10:28:16 ·
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