谁是我们的目标人群?谁是我们的竞争对手?这个问题是做产品设计的核心问题之一。很多产品成效不好收益不高,未必是其技术上的问题,而更大的更能性是没有选对产品所针对的人群,更没能根据他们的特点投其所好。用户是产品的根本,我目前还没有见到过选错了用户还能走向成功的产品。
因此,要想设计一款成功的产品,不可不将中国互联网用户各阶层的经济地位、心理状态以及行为习惯做一个大概的分析。
那么中国互联网用户的阶层是怎样的呢?
旧富豪阶级
旧富豪阶级大多是因为改革开放、权利交换等原因,通过非互联网方式攫取了巨额财富,在传统社会中具有较高的话语权,甚至于在一些地区,通过种种利益交织,形成一个封闭的圈层,外人无法窥探其中一点,而财富也往往只在这一个圈子内部流淌,是互联网生代以前的旧时精英。
这类人一般年纪较大,多数可以熟练使用微信、QQ等互联网工具,但是对于更深层的互联网,内心还是呈一种轻微抵触但是又跃跃欲试的矛盾态度,因为这群人发家并非源自互联网,对新技术又没有太多的学习机会与学习精力,因此在该领域并不自信,正是由于这种不自信,旧富豪阶级更倾向于在自己信任的渠道和方式进行大额消费,互联网对他们来说更多是一种生活中获取新鲜感、用来游戏的工具,但是即使获得了愉悦,也较少直接进行大额消费。一部分积极拥抱互联网,并投入大量心血的旧富豪,有可能转化成为新富豪阶级。
新富豪阶级
新富豪阶级是指通过互联网获得大量财富的人群,这个阶级树立了互联网领域的财富偶像,也是互联网人创业的精神信标。他们通过对互联网的认知,一遍又一遍改造着人们的价值观念,每一次价值重塑都代表着一群新富豪的崛起。
这群人胆识过人,善于经营,能够在用户、资本、产品与商业之中扬袖斡旋。新富豪阶级无视规则,忽略壁垒,只要理论上能够形成一个闭环就愿意去进行尝试,能够完美发挥出资本与商业的力量。但人中龙凤,总是极少数,即便