通用KPI展现

KPI of Human Resources Management

职员比率

100*（职员数）/ 员工总数

测验职员数占员工人数比率。

通常间接人员比率愈小愈好，视各业性质而定。

 

职员增加率

100*（本年度职员数-上年度职员数）/ 上年度职员数

测验每年职员增加比率。

通常间接人员比率愈小愈好，视各业性质而定。

 

工资增加率

100 *（本年度平均工资-上年度平均工资）/上年度平均工资

测验每年工资增加比率。

约 15%为理想。

 

间接人工比率

100 *间接人工/ 员工总数

测验间接人工占员工总数比率。

各业性质不同比率愈小为佳。

 

直接人工比率

100 *直接人工/ 员工总数

测验直接人工占员工总数比率。

各业性质不同比率愈大愈好。

 

间接人工与直接人工比率

100 * 间接人工/直接人工

测验间接人工占直接人工比率，以测定人力配合是否适当有无浪费。

各业所需人工密度不同。

 

加班工资率

100 * 加班工资额/ 工资总额

测验加班工资占工资总额比率。

视实际需要而定无一定标准。

 

离职率

100 * 每年离职人数/员工总数

测验每年离职人数占员工人数比率。

因各业性质不同经营情形亦异，通常以不超过 10%为宜。

 

离职增加率

100 *（本年度离职人数-上年度离职人数）/上年度离职人数

测验每年离职人数增加比率。

离职率不宜超过 10%。

 

奖金率

100 * 奖金额/ 薪资总额

测验职工奖励金占薪资总额比率。

各业奖励标准不同。

 

福利费与销货额比率

100 * 福利费/销货额

测验福利费占销货额比率。

各业标准不同。

 

每一员工平均薪资额

薪资总额/ 员工总数

测验员工平均薪资额，以测定员工待遇之高低。

视物价指数调整为佳。

 

每一员工平均经费额

经费额/ 员工总数

测验员工平均经费额，以测定每人负担经费额。

比率愈小愈好。

 

出勤率或欠勤率

100 * 出勤人数 /员工总数或100 * 欠勤人数/员工总数

测验出勤员工占员工总数比率，或欠勤员工占员工总数比率。

出勤率愈高愈佳85%以上，欠勤率愈低愈好。

 

迟到早退率

100 * 迟到早退人数/员工总数

测验出勤员工迟到比率。

比率愈小愈好。

 

新进人员比率

100 * 新进人员数/员工总数

测验新进人员比率。

无一定标准以能新陈代谢为度。

 

员工固定率

（月底员工数-该月离职人数）/月底员工数

测验员工安定性比率。

80~85%安定性愈大愈好。

 

工资标准

薪资总额/ 员工累积人数

测验员工工资标准。

各业标准不一，一般企业之薪资总额不应超过所有开支三分之一为度。

 

福利费与用人费比率

100 * 固定资产/ 资产总额

测验员工福利之标准比率。

愈大为佳。

 

建议与提案率

100 * 负债总额/总资本

测验员工建议及提案比率，以测定员工对工作之热诚和希望。

通常有价。值之建议越多越好

 

KPI of Selling Management

销货额占有率

100 * 本公司生产额或销货额/ 同业生产额或销货额

测验本公司产品占同业产品比率，以测定本公司产品的市场占有率。

比率愈大愈好。

 

销货额增加率

100 *（本期销货额-上期销货额）/ 上期销货额

测验推销人员的工作效能，以测定销售实绩。

增加率愈大愈好。

 

销货额与存货比率(存货周转率)

100 * 销货额/ 制成品盘存

测验销货额占存货额比率，以测定销售能力是否良好，存货储存是否足够。

较大为宜。

 

营业费用与销货额比率

100 * 营业费用/ 销货额

测验营业费用占销货额比率，以测定营业费用之负担对该期损益之影响程度。

比率愈小愈好。

 

每一员工平均销货额(量)

销货额/ 员工人数

测验每一员工平均销货额，以测定员工平均销售效率。

愈高为佳。

 

销货退回及折让与销货总额比率

100 * 销货退回及折让/ 销货总额

测验销货退回及折让占销货总额的比率，以测定其是否超出一般正常水准。

无一定标准，但愈小为佳。

 

坏帐与销额比率

100 * 坏帐损失/ 赊销额

测验坏帐损失占赊销收入总额比率，以测定信用政策优劣的指标。

愈小愈好。

 

应收款项与销货比率(应收帐款周转率)

100 * 应收帐款/ 销货额

测验应收款项占销货额比率，以测定经营者之收帐能力，放帐是否太滥。

愈小愈好。

 

净值与销货比率

100 * 自有资本/ 销货额

测验净值占销货额比率，以显示资金运用是否得法。

比率愈大愈好。

 

商品效率(交叉主义比率)

纯利益/存货额= （收益/销货额）* （销货额/存货额）

测验商品别边际利益率或毛利率与存货周转率(流动资产/资产总额)情形，以测定每一单位使用资本之利益率大小及销售效率之良窳。

商品效率高，资本收益愈大。

 

商场每坪销货额

（销货额/商场面积）* 3.3

测验商场每坪平均销货额，以测定商场销售能率。

愈大愈好。(1坪=3.3平方米)

 

KPI of Selling Costing Management

推销费用与销货额比率(营业费率)

100 * 推销费用/销货额或 100 *营业费用/销货额

测验每一项目所占总额的比率，以确定分配是否得当，结构是否平衡，效率是否优异，并分析其原因以求改进。(以下各项均同)。

各业标准不一，费用比率高其获利率低，其比率愈低愈佳，通常在10~20%左右。

 

管理费用与销货额比率

100 * 管理费用/销货额

测验管理费用占销货额比率，以测定管理费用是否过高，有无浪费。

各业标准不一，费用比率高其获利率低，其比率愈低愈佳，通常在10~20%左右。

 

推销管理费比率

100 * 推销管理费用/ 销货额

测验管理费用占销货额比率，以测定推销及管理费用之效率是否合理，有无浪费。

各业标准不一，费用比率高其获利率低，其比率愈低愈佳，通常在10~20%左右。

 

运费与推销费用比率

100 * 运费/ 推销费用

测验折旧费占销货额比率，以测定费用是否合理，结构是否平衡。

无一定标准，与销货量成正比。

 

折旧费与销货额比率

100 * 折旧/ 销货额

测验折旧费占销货额比率，以测定每一单位销货额须多少折旧费。

各业标准不同，愈低为佳。

 

用人费与销货额比率

100 * 用人费/ 销货额

测验用人费占销货额比率，以测定一单位销货额须花多少用人费。

比率愈少则销货成本中用人费所占比率愈小。

 

利息支出与销货额比率

100 * 利息支出/ 销货额

测验利息支出占销货额比率，以测定一单位销货须支出多少利息。

愈低愈好。

 

交际费率

100 * 交际费/ 销货额

测定交际费占销货额比率，以测定一单位销货须花多少交际费。

愈低愈好。

 

广告费率

100 * 广告费/ 销货额

测验广告宣传费占销货额比率，以测定每一单位销货额须花多少广告费，广告效果是否适切。

不要太低。

 

搬运费率

100 * 搬运费(含搬运工资)/ 制造成本

测验搬运费占制造成本比率。

愈低愈佳。