18、搭建 Asterisk VoIP 服务器的实用指南

搭建 Asterisk VoIP 服务器的实用指南

在当今数字化通信的时代，VoIP（Voice over Internet Protocol）技术为企业和个人提供了高效、低成本的通信解决方案。Asterisk 作为一款强大的开源 VoIP 服务器软件，能够帮助我们实现各种复杂的通信功能。本文将详细介绍如何使用 Asterisk 搭建 VoIP 服务器，并深入探讨其各项实用功能的配置与应用。

1. 呼叫转移功能

在日常通信中，呼叫转移是一项非常实用的功能，它可以让用户在需要时将正在进行的呼叫转移到其他分机上。要实现这一功能，只需在 extensions.conf 文件中为分机添加 t 选项，示例如下：

exten => 252,1,Dial(SIP/dutchs,10,t)

当需要转移呼叫时，用户只需在电话上按下 # 键，然后输入要转移到的分机号码。按下 # 键后，Asterisk 会提示“transfer”，随后播放拨号音，直到用户输入分机号码。为用户赋予呼叫转移的权限是非常有必要的，特别是在帮助客户解决问题时，避免让迷路的来电者再次回电并重新操作数字接待员，提升客户体验。

2. 呼叫路由到群组

有时候，我们希望将来电引导到部门而不是个人，让最先接听的人来处理。或者，当我们拥有多个电话（如桌面电话和手机）时，希望所有电话同时响铃。这时，可以通过创建振铃组来实现。以下是一个简单的配置示例：