1. 价值观
麦肯锡的三大基石:专业主义,事实依据,高层观点。
1.1 专业主义
追根究底,亲临现场,不自大吹嘘。
(1)追问为什么。 例如:有员工上班时间淘宝,为什么,因为有时间,为什么,因为工作不饱和,为什么,因为工作分配不合理,为什么,因为没做岗位分析,为什么,因为缺乏专业人士,为什么,因为老板不重视。
(2)客户放第一。麦肯锡的真正阶级排序是:客户-->公司-->你。 到现场去感同身受,而不是仅仅道听途说。
(3)做人要诚信。对客户、对组员、对自己都要诚信,如果不知道的要勇敢的承认。
1.2 事实依据
1、以事实为基础 2、严谨的结构 3、假设导向。