CRM-客户关系管理系统
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CRM（Customer Relationship Management）客户关系管理，是利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与客户间在销售、营销和服务上的交互，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。
红枫忆梦
书到用时方恨少
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