SailPoint通过PagerDuty确保数字运营成熟度

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SailPoint 是现代企业身份安全领域的领导者，帮助全球复杂的公司建立以身份安全为基础的安全基础。利用人工智能和机器学习的力量，SailPoint 实现了访问自动化，只在正确的时间提供对正确身份和技术的所需访问。

随着公司遇到越来越多且越来越复杂的网络安全威胁，SailPoint 经历了持续增长。此外，COVID-19 大流行促使更多人居家工作，给公司所有者带来了新的安全风险。随着安全形势的不断发展，SailPoint 的 DevOps 团队必须进行创新并寻找新的工作方式。

Omar Lopez 是 SailPoint 云产品的 DevOps 经理。他的团队负责与可观察性相关的所有事情，从指标和日志记录到跟踪和警报——任何使 SailPoint 能够在问题成为客户问题之前识别和解决问题的事情。“我们产品的正常运行时间对我们在 SailPoint 的使命非常重要，”洛佩兹说。

迎接严峻的挑战

为了优化其不断壮大的 DevOps 团队的运营，SailPoint 最近对团队进行了一些结构性调整，包括组织较小的团队和采用基于服务的所有权模型。让人们处于这种文化转变的中心是洛佩兹的首要任务。

“我的工程师的幸福对我来说非常重要，”洛佩兹说。“当我加入 SailPoint 时，一名工程师很难处理与 DevOps 相关的所有事情。同样清楚的是，我们需要改进我们的待命流程并减轻其负担。我们的团队真的成长了，我们的目标是转向全面的服务所有权。”<