Q3 医院的营销

当前医院大力增加营销人才和预算,对营销兴趣大增。原因包括医院利用不足、竞争激烈、就医者需求多样等。以“市场驱动”为导向的医院需满足就医者需求,在技术、质量、服务等方面追求差异,还可借助互联网等信息技术发展。

当前,医院正大力增加营销人才和营销预算,其声称医院必须是以“市场驱动”的公共机构,是什么造成了医院对营销的较大的兴趣?一个以“市场驱动”的医院意味着什么?

随着医院费用和房费的猛增,许多医院面临着利用不足是主要原因,其他原因还包括竞争激烈,就医者需求多样化,经济增长速度放缓,科技不断进步,这些都造成了医院对营销的较大兴趣;

当一个医院采用“市场驱动”为导向后,基本上都应该是以满足就医者需求为导向的,并且在医疗服务的全过程(包括医疗服务项目确立、技术实施、院前观察和院后随访等);

基于满足就医者需求为导向,医院应该会在以下方面追求差异和特色:

1.  技术优势:这是医疗服务最核心的根本;

2.  完美的质量:就医者最关心的问题之一;

3.  多样化的服务:不同条件和特长的医院都明确并服务好自己的细分市场片;

4.  勇于尝试新科技:通过对互联网、信息技术等的广泛导入,为医疗活动增添了活力和广阔的发展空间。

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