没有什么办法,都2021年了,重装系统吧!Unexpected error是系统不兼容的意思。

到Palisade查一下帮助文档可以看到最新的也只能支持到1903。

可以先查一下自己的系统版本号

好多19年末出厂的机器都已经是1909版本了,使用旧电脑的同学安装都很顺畅,反而那些为了课程而买了新电脑的同学安装会出现这个问题。
如果任由系统更新,截止2021年5月9日,又会迭代2004到20H2。
其实windows10系统降级并没有想象中那么麻烦,反正都是新电脑,需要备份的文件也不多,下载好1903的win10镜像文件解压到D盘,点击里面的setup.exe文件,根据指引一步一步操作,就像安装普通软件一样。
系统自动重启几次就是1903版本了,此时再安装office,DecisionTools Suite应该就不会报错了。
解决Palisade DecisionTools Suite的Unexpected error问题可能需要将Windows系统降级到1903版。由于新电脑可能已升级到更高版本,如1909、2004或20H2,这可能导致不兼容。通过下载1903版的Windows 10镜像文件并重新安装,可以避免备份大量文件,按照安装步骤操作后,系统重启即可完成降级,之后安装Office和DecisionTools Suite应能正常运行。
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