SAP调研问卷 草稿

该问卷旨在调研客户在SD、MM、PP和FI/CO模块的管理现状,包括销售流程、物料管理、生产计划、财务管理等多个方面,以识别问题、需求,为项目实施提供业务蓝图。

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一.SD模块调研问卷:

此问卷的目的是了解客户管理的现状以及管理水平,发现其中的问题及需改进之处,了解企业对现时管理咨询的需求,通过问卷的评估,对目前管理各方面作出描述,对客户需求作出分析,从而为项目实施确定一个系统的完整的业务蓝图. (XX公司调研--彩电业)

1.确定销售机构:销售公司,销售部,全国销售办事处,销售组,销售员等

2.销售的产品类型(产品组):彩电,空调,VCD等

3.销售方式(渠道):直销,分销,代理等

4.成品仓库组织结构:成品仓库管理部门,成品分库及全国成品库存点

5.成品仓库发运点

基础数据

销售的产品

1.销售产品的类型:成品,半成品,零配件,外购商品,技术服务等

2.销售产品的品种类别,各品种在各仓库的库存数量

3.成品的管理是否需批次管理或管理到每一产品的序列号

销售的对象-客户

1.客户的类型:代理商,分销商,直接用户,维修站等

2.客户的角色:售达方,运达方,开票方,付款方

3.客户的管理要求

销售价格管理

1.公司是否实行产品价格管理

2.产品的目录价

3.产品不同渠道的折扣管理

4.产品不同客户的折扣管理

5.其他价格管理模式

SD的打印输出文本

1.需要SAP打印的文本:销售订单,发运单,发票等

标准销售订单处理

1.销售员如何与客户签定销售合同或订单

2.本部的销售部如何及时获得办事处销售员的合同,进行处理

3.销售合同或订单在本部的管理方式:销售订单的信息完整性-客户,产品,数量,交货期,售价,付款条件,运输方式等

4.发运单的制作及下发

5.成品仓库的库存管理及根据发运单的发货

6.成品运输管理

7.客户发票的开具

8.客户的付款方式:预付,现款现货,分期付款等

9.客户应收帐的管理

成品仓库的管理

1.成品仓库的信息集成


2.成品库之间的调货(库存转移)


3.成品库的收货及发货管理


4.成品库的库位管理


5.成品的库存报表,信息系统

其它业务流程

1.销售员管理/业绩评估

2.销售询价/报价

3.销售框架协议/长期销售合同

5.出口贸易

6.产品免费赠送

7.产品退货管理

8.外购商品的销售流程

9.客户寄售管理

10.客户信用管理

11.销售与售后服务的衔接

销售与分销报表/信息系统
 

对售后服务面谈的有关问题

功能组织结构


1.售后服务机构:本部/全国办事处的售后服务机构,维修中心

2.特约维修站的类别,数量,管理模式

3.最终用户的信息要求


售后服务的基本流程

1.售后服务的流程描述及流程图

2.各功能单位的角色:售后服务管理机构,特约维修站,最终用户,维修中心

3.售后服务的结算

4.产品备件的申请,发运,调配,管理,结算

5.售后服务业绩评估

售后服务对象管理

1.售后服务对象分析

### SAP FICO 调查问卷 示例 问题列表 #### 基本信息 1. 当前使用的SAP版本是什么?[^1] 2. 使用SAP系统的年限是多少? #### 总账会计 (General Ledger Accounting) 3. 是否已定义并配置了总分类帐科目表? 4. 如何处理跨公司代码的财务交易? 5. 年结流程的具体步骤有哪些? #### 应收应付模块 (Accounts Receivable and Accounts Payable) 6. 客户和供应商主数据维护的标准操作程序是什么? 7. 发票验证过程中的关键控制点有哪些? 8. 对于逾期未付的应收账款,采取哪些措施来催款? #### 成本核算 (Cost Element Accounting) 9. 主要的成本中心结构如何设置? 10. 内部订单管理中常见的挑战有哪些? 11. 利润中心分析的作用体现在哪里? #### 固定资产管理 (Fixed Asset Accounting) 12. 创建固定资产卡片时遵循哪几步骤? 13. 折旧政策是如何设定并与实际业务需求相匹配的? 14. 处置或转让固定资产业务的操作指南是什么? #### 税务合规 (Tax Compliance) 15. 所得税计算功能是否满足当地法规的要求? 16. 关键税务报表生成的时间安排是怎样的? #### 集成与其他模块交互 17. FI与CO之间的集成主要涉及哪些方面? 18. MM/PP同FICO的数据流路径是怎样设计的? #### 用户权限及安全策略 19. 不同角色用户的访问权限范围怎样划分? 20. 数据备份恢复计划的内容包括什么? ```python # Python code example not directly related to the questionnaire but showing how one might interact with a system programmatically. def get_user_permissions(user_id): """Fetches user permissions based on ID.""" try: connection = establish_db_connection() cursor = connection.cursor() query = f"SELECT * FROM USER_PERMISSIONS WHERE USER_ID={user_id}" cursor.execute(query) result = cursor.fetchall() return result except Exception as e: print(f"Error fetching data: {e}") ```
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