基层管理之心行合一

咋一看标题，大家或许会觉得有一丝不解。何谓心行合一，心则精神凝聚力，行则规则行动也。心在前，行在后。

滥用规则的拙劣之伤

上面图片表现的是父母与小孩之间关系，在父母的常识认知中天气变冷你就得传秋裤了，而小孩心里却不一定是这么想，也许她真的不冷。这张图片是为了引出一个管理上的小故事。在一家It公司里面，有一个技术团队近来管理上比较乱，项目上经常出现延期，作为leader的小J同学是焦头烂额啊。于是乎他便又想出让小组每个人每天都要写一个工作日报，以了解大家的工作情况。小J的想法或许是没有错的，他也是想多多了解项目的进度，除了写日报，每天早上还要开一个早会，每周一个周总，每月一个月总。他心里想着，这总能好好了解到同事的工作情况了，应该能更便于他的管理。如果是从事IT行业相关工作，或者是有了解过程序员工作的，我想大家都能想到这么一来的痛苦了吧。

上有政策，下有对策

所谓无规矩不成方圆，但苛于遵循一些死板的规则，不根据实际情况，反倒会加深一些矛盾。本来团队就像是散沙一样，还整出这么一大堆让人深感厌恶的所谓管理操作，程序员gg们怎么忍受。于是乎，日报成了流水账，早会成了和尚念经，本来1天做完的事情就分成三天来说。每天大家都弄一些虚无缥缈的东西来应付，写了啥代码，解了啥bug等等。整天摸鱼时间更多，敷衍了事。所有东西都成为了形式，大家的绩效是看谁的月度总结写的好评出来的，就算不干实事，写得一手漂亮的总结报告就好了嘛。项目该怎么延期还是怎么的延期。

凝心聚气

自古修炼内功都讲究的是凝心聚气，气聚神凝，修身先修心，管理之首要即为聚心。虽然两者角度有所不同，从事物本质来讲都是一致的。古人常说，得人心者得天下，失其民者，失其心也。道理虽浅显，虽然几乎是每个管理者都会明白的道理，但是能做到的却是很少。有些人，不知道如何聚人心，能力上缺而已；有些人，浮于表面，被蒙蔽着；有些人，高高在上，已然忽视里人心。可谓之知易行难乎。结合本人亲身经历谈谈几个聚心的要点。

要想聚心，首要应是知其心。一个团队成员来自五湖四海，每个的成长经历、工作经历、生活处境都各不相同。作为队长一定要了解大家各方面的情况，或许这会占据相当多的时间与精力，但这是值得的。如果你不了解大家的内心想法，在制定一些规则的时候就会相当主观，会忽略他人感受，那执行的效果自然是不好。记得原来大学当班长的时候，刚开始总会出现一些问题，例如寝室矛盾，自习规定啥的。我一开始也是丈二和尚摸不着头脑，束手无策。慢慢的，我不断去了解大家的性格，与他们建立一种同学之外的朋友、兄弟姐妹的感情。随着时间的推移，彼此之间建立其一种信任，互相了解、理解。从此之后，我在推动一些事情的时候，会更多站在大家、团队角度去考虑，他们也会更加理解，班级的凝聚力慢慢变得很强。

知其心，树立统一工作价值观。了解到团队每个人的价值观、工作心态之后，要想办法树立一个大家都能接受的团队价值观。大多数人技术人员都是受到了比较好的教育，因此都是比较有想法的，只是说大家都会比较内敛些。统一的工作价值观，一定要是正向的，对于团队来说是充满正能量，但必须是务实的，不能假大空。通常来说，大家的想法总会存在共性，统一的价值观要从共性中抽取。例如，工作目标达成行原则，这是一个职场人所应具备的基本素质。但是规则建立，一定不能一个人拍脑袋，即使你自己认为是很合理，也需要进行多方面的论证。确确实实得到所有人认可之后，才能够推行，并且要关注执行情况，即使修正。

求同存异，不拘一格。大家有共性，自然也有不同。对于不一致的方面，要去衡量是否会对团队造成伤害，或者影响大家一致认可的原则。例如说，如果大家一致性认为在某个节点前，必须要完成某项工作。可能每个人的工作习惯不一样，效率也不同，但不能因为某某习惯晚来早走的习惯而导致项目延期。在不违反大家共同认可的基本原则下，应该尊重、支持每个人的个性发展，不拘束。例如有些人多年工作习惯在晚上才是嗨点，早上会晚点到，只要不影响整体项目情况不应去计较。允许大家对事物有不同看法和认知，不能强迫大家无论是技术还是其他都要保持一致性意见。

心聚须行成

一个团队的精神、一致性认知建立后，还需要付出实践，实践才是检验真理的唯一标准。就好比，修炼好内功心法之后，还需要练习招式。如果仅仅只有内功基础，无精妙招式，遇到武林高手同样是手足无措。

基于大家共同认知的基础上，要学会细化一些具体的管理方式。例如项目管理、进度、风险、团队成长各个方面，只要是不违反大原则，通常都会得到大家认可。执行时，强调主观能动性，不要再用拿鞭子在后面抽，在后面赶的方式。一定要让大家把这些工作方式当成一种习惯，是来自内心愿意去做的一件事情。

结束语

关于聚齐人心本篇所写相对偏向于理论化，至于真正实践中如何去聚人心，用什么具体的方式去了解。在后续关于团队建设的文章中会以实例方式进行讲解，先了解心法，后学招式吧。