21、制造业中的沟通：船舶工程图纸管理的挑战与解决方案

制造业中的沟通：船舶工程图纸管理的挑战与解决方案

在制造业中，尤其是船舶建造行业，工程图纸的可靠流动对于项目的成功至关重要。尽管信息和通信技术（ICT）在该领域得到了广泛应用，但在实际操作中，仍面临诸多挑战。本文将深入探讨这些挑战，并提出相应的解决方案。

船舶建造项目概述

船舶建造项目通常分为三个主要阶段：设计、详细工程和建造。设计阶段主要是船东与顾问或设计公司沟通，确定船舶类型和功能，并签订合同。详细工程阶段则基于合同中的规格和草图，将其转化为船舶各部分的详细描述，并为采购重型设备准备通知。建造阶段包括船体建造、舾装和测试。

详细工程并非一帆风顺，由于客户在设计和规格决策中的积极参与以及不规则的需求模式，项目在设计、工程和建造阶段都可能面临持续的变更。此外，该过程具有复杂性、多阶段和多参与者的特点，这使得看似简单的绘图操作也容易出现误解、延误和停工等问题。

ICT在制造业中的应用

ICT的快速发展对制造业产生了深远影响，它促进了计算机辅助设计系统、数据库和软件系统的发展，有助于信息的共享和整合。在船舶建造项目中，应用并行工程（CE）可以提高产品设计、生产、运营和维护的效率，而ICT则是实现并行性的重要推动机制。

然而，ICT本身只是工具，其有效性取决于人与人之间的互动。人际沟通，尤其是非正式沟通，是连接项目参与者的关键。过去的研究往往假设人们在每个任务中只使用一种ICT，但实际上，完成任务通常需要多种ICT的组合使用。同时，人们的价值观、兴趣和技能差异会影响ICT的使用，导致信息处理的不确定性增加。

船舶建造中的沟通问题

通过对一家造船厂的案例研究，发现了以下三个主要的沟