PMO,即项目管理办公室,是项目型企业中管理和协调项目的机构。我国目前的软件企业,以中小型企业居多,而这些企业中,又以项目型企业居多。这些企业,是最需要提高项目管理水平的,而往往这类型的企业,又是最缺乏项目管理的。
我所说的中小型企业,是指50人以上,300人以下的以软件或系统集成为主业的企业。以我所见的而言,大部分企业的组织结构是以下两种:
第一种,以职能划分,按照职能分为市场部、研发部、技术部等。
第二种,按行业划分,按行业分为政府事业部、电信事业部、电力事业部等。
以我所在的公司为例,我所在公司有员工160人左右,主营业务是系统集成及软件开发,算是典型的系统集成及软件企业。在我刚刚进入公司的时候,公司采取的是第一种组织架构模式,在项目管理上,发现了许多问题,集中表现在以下几方面:
1、无人负责
当市场部发现销售机会后,往往由技术部门派出技术人员协助市场人员与客户交流,参与招标等工作,在这一阶段,项目经理实际是由市场人员担任的,而由于市场人员往往对技术不很精通,有时对技术人员难与沟通和管理,经常为此而丢单。出了问题后,大家互相推,谁也不愿负责任。
合同签订后,市场人员将该项目交给技术人员,又去做下一个项目,在这时,