技术发展迅猛,机器人仿真度也越来越高。但是,你能想象未来的某天,餐桌对面跟你谈笑风生的是个机器人吗?机器人能理解人类情感,自己有情绪,并与人类进行真正意义上的交流吗?也许有一天,生活中与你互动的都是机器人,老师、医生甚至朋友都是机器人。
AI发展似乎有着美好的前景。机器人的各种“神通广大”我们已经见识了不少。各种又快又准的机器人也见怪不怪。涉及幼儿机器人教育和计算机可以用算法确定最合适的医疗方案、计算出到达目的地的最短路径、还能在下象棋时稳赢。中国甚至做出了超级计算机,世界速度最快的计算机——中国国防科技大学等单位研制的的天河2号(Tianhe-2),每秒钟可进行33860兆次计算。很多领先的研究者都认为,或许真有一日,AI预测股市走向,比财经专家都来得准。
人类也已经接受“机器的计算能力超过我们自己的计算能力”的事实。不过,很多人还是安慰自己说,计算这种硬实力,我们是比不过计算机了,但我们“软实力”强啊。这些所谓的“软实力”,包括交流和人际沟通能力。但对于AI工程师而言,这些能力只是他尚未攻克的新领域,不是什么不可能的事情。

软实力是很难定义的,因为它并非“非黑即白”,板上钉钉的存在。也正是因为软实力本身异常复杂,计算机才学不会。在由0和1构成的世界里,同理心、自我意识和社交技巧不是二进制可以轻易模拟甚至实现的。这意味着,计算机对情绪的理解方式,跟人类对情绪的理解方式肯定是不同的。在机器人教育市场,计算机不受情绪的影响,无疑让计算机在自律性、耐性和客观性方面获得很大优势。但没有情绪,也就意味着计算机缺乏理解情绪的基础,或者说计算机“没有情商”。情商和软实力是紧密相关的。若不能提高情商,想提高软实力几乎不可能。
我们能“教会”电脑情商吗?我们一度认为,计算机是永远没有办法表现出情商的。但是,最近出现的例子说明,或许话不能说的那么绝。一项研究中,机器人教育哪个更好计算机仅凭人的面部特征和动作,就能准确检测出哪些人是罪犯。机器人教育与教育机器人这就意味着他们渐渐学会

随着技术进步,机器人在模仿人类情感和交流方面取得进展。尽管计算机通过算法能识别情绪和行为,但真正的理解仍存在挑战。研究人员正尝试通过机器学习教给机器人如何适应情境并有效交流,尽管目前成果有限,但AI软实力的未来依然充满希望。
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