浅谈网站ueo

　　对于任何一个站点，ueo分为两个层面，一个是ue设计的的层面，ue的工作是针对用户体验进行初始设计，以及逐渐完备优化成型的网站流程和用户体验。ueo的过程更多的是通过对现有的网站做用户层面的分析，研究用户心理，做反向的用户流程和网站商业利益上的均衡调整。ueo更多的是运营岗位职责上的工作。

　　但商业网站需要在商业利益与用户体验上做均衡，最好的用户提样并不一定是照顾用户的操作，一切以“用户为中心”。这好比限行的欧美风格的网站与中式风格的网站或者韩式风格的网站的差异。欧美式风格的网站在其对应的欧美用户，或者行业内的一些人来说，商业利益可能比较小，全部为用户考虑，但有时候对国内用户来说，这种考虑有的是考虑的太多，而这种考虑的开发和运营成本是国内的商业性公司不愿承担的。

　　需知，不管做到何种程度的优化，用户的跳出率是始终存在的，并且，所有的用户最后都会跳出，不能单一的以跳出率还衡量ueo的效果，更重要的是用户在ueo后的网站流程上，需要功能性操作的时间降低，内容性操作的时间延长。例如，修改内容的各功能操作控制的过程，添加的过程，注册的过程等。而用户对内容层面会流出更多的时间，或者是被ueo后的页面所吸引，愿意付出更多的时间停留。

 

　　页面内容、功能布局优化

　　功能性操作的优化遵循鼠标相对活动路径最短，使各功能操作的按钮组合合理的在鼠标的活动路径最短的面积内。一般为鼠标指针左上方400*200的区域以及右下方面200*100的区域。由于人体手腕部的生理结构构造，并且绝大部分人使用右手，而两个区域是右手最舒适和自然的动作区间，相应的也可以推算出向上的自然活动区间和向下的区间。因人手不同，鼠标不同，显示器的大小不同，以及网站的布局不同，所以这个数值是相对的，运营人员和UE人员应该根据自身的情况做调整。

 

　　页面元素配色优化

　　页面元素的色彩搭配，目前是比较重要的ueo内容，根据用户人群的不同，以及用户的使用时间的不同，做相应的调整。并且，可根据每天的时间变化，将页面的色彩搭配进行按时间段划分，例如早上的颜色较清淡，中午较明亮，夜晚的北京较暗等。又例如，如果一个网站的用户群多是办公室工作者，哪么这些人很多都可能是近视，眼睛长期看屏幕，所以给这些人的配色应参考色彩学和心理学，避免刺激色和刺眼色。（插一句，msoffice2007的潜蓝色背景让人眼很舒服，比目前大多数白色的背景好很多。）

 

　　页面描述，引导性内容优化

　　页面从注册到退出的所有操作过程都应针对性的进行描述性内容，说明性内容，引导内容的描述优化，例如，注册过程中的“用户名”可以改为“起一个名字”；“密码”改成“想一个密码”；“退出”改为“离开”；虽然是简单的改变，但是是仔细研究用户心理及操作过程的，因为，任何一个人在注册的时候，对“用户名”和“密码”，心理都是有一个“思考”，“想”的过程，是否想个新的，是否有一个通用的，是否很重视，如果重视，用户名起的相对就真实和规整。目前应用较多的是交友网站的各种功能和应用的内容性描述。