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本文介绍了软件测试中的缺陷管理，包括缺陷的定义、表现形式、产生原因、处理流程及严重程度和优先级。重点讨论了禅道和Jira这两个工具，讲解了它们的安装、使用和在缺陷管理中的应用，强调了测试人员在禅道中创建测试用例、提交bug和回归测试的过程，以及Jira中问题类型、优先级和工作流的管理。通过这些工具，旨在提升缺陷跟踪和项目管理的效率。
Day 4 软件测试核心知识——（什么是Bug、禅道、Jira）
文章目录
缺陷
1. 软件缺陷的概述
1.1 软件缺陷定义
- 软件缺陷, 通常又被叫做bug或者defect, 即为软件或程序中存在的某种破坏正常运行能力的问题、错误、或者隐藏的功能缺陷。其存在会导致软件产品在某种程度上不能满足用户的需求.
- 软件缺陷是指存在于软件(程序、数据、文档中的)那些不符合用户需求的问题.
1.2 软件缺陷的表现形式
主要表现为三种形式:“缺陷”、“故障”、 “失效”
缺陷: 存在于软件中的偏差,可被激活，以静态的形式存在于软件内部，相当于bug;
故障: 软件运行中出现的状态，可引起意外情况，若不加处理，可产生失效，是一个动态行为；
失效: 软件运行时产生的外部异常行为结果，表现与用户需求不一致，功
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