11、认知个性化在微任务设计中的应用

认知个性化在微任务设计中的应用

1. 引言

社会排斥指的是那些无法平等获得多项人权、机会或资源的个体。残疾人通常面临诸多挑战，如就业机会匮乏、薪资较低，以及一系列社会和环境障碍，包括教育和交通不便等。此外，由于刻板印象，残疾人在工作中还会遭受偏见，被认为能力不如健全人。就业能力有助于残疾人改善经济状况、增强社会融入感并发展公民能力。然而，雇主对不同类型残疾特征的了解不足，对残疾人的就业产生了负面影响。

相当一部分残疾人存在某种认知障碍或缺陷，这成为他们认知过程中的阻碍。一般来说，认知是用于实现目标的一组能力和心理过程，涵盖感知、注意力、思维、推理、学习、记忆和沟通等心理结构。认知障碍是指个体在年龄和教育背景等因素影响下，认知能力出现下降，极端情况下会影响日常生活。目前，全球对认知障碍患者的护理成本不断攀升，可能会达到难以承受的程度。不过，技术可以提高对认知障碍患者护理的成本效益。

国际功能、残疾和健康分类（ICF）是健康和残疾分类的框架，在人类功能和残疾分类中具有重要参考价值，也是全球健康相关概念的标准。相关研究从认知角度审视了辅助技术干预的作用，确定了ICF在认知功能中的多个应用概念，如注意力、记忆、思维和计算等。辅助技术在认知功能应用中存在的问题主要源于用户与技术的不匹配。辅助技术的主要目的是帮助用户弥合这种不匹配。设计通用原则旨在使技术对包括老年人和残疾人在内的广泛用户群体具有可访问性和可用性，但这种宽泛的观点可能无法关注到个体用户的实际能力。因此，“为个人设计”的范式应运而生，即技术通过模块化、上下文感知的用户界面来适应每个个体。基于能力的设计方法则强调关注用户技能而非残疾，能够解决技术与认知障碍用户之间的不匹配问题。

技术可以帮助残疾人开展日常活动，