9、打造高效 DevOps 团队：理念、实践与成功案例

打造高效 DevOps 团队：理念、实践与成功案例

1. 促进团队形成：推动者与守护者

在工作中，将工作小组打造成高效团队并非强制就能实现，但有许多方法能助力团队的自我形成。其中一种方式是引入推动者，他们能帮助团队理解并达成目标，在日常工作中提供协助。例如 Scrum 主管，作为一种特殊的推动者，能维护流程，让团队顺利开展工作。

为推动 DevOps，还需寻找合适的人力推动者。以下是一些引入变革的模式：
- 本地支持者 ：找一线经理支持新想法，理想情况是你的上司，争取一线管理层对新想法的支持。
- 专职倡导者 ：引入新想法工作量大，不应仅靠志愿者，要将相关工作纳入岗位职责。
- 企业天使 ：获取高层管理人员支持，使创新与组织目标保持一致。
- 宣传者 ：竭尽全力分享对新想法的热情，将其引入组织。

此外，开发和运维人员在推动者的帮助下，可借助多种工具促进协作，如思维导图、白板、头脑风暴会议、实验、研讨会、大型可视化图表、维基和回顾会议等。在推动者的助力下，开发和运维团队有望形成紧密合作关系，实现深度协作，成功应对各项任务。

2. 成功案例一：Rally Software 的 DevOps 实践

2.1 公司概况

Rally Software 约有 300 名员工，开发团队有 60 名开发者，运维团队有 12 人，包括系统管理员、数据库管理员、性能工程师和分析师等。公司软件以 SaaS 模式交付，客户多为大型企业，对安全、可用性