49、实现 DevOps 的关键要点与经验分享

实现 DevOps 的关键要点与经验分享

在当今的软件开发和运维领域，DevOps 已经成为了一种强大的运动，它对于提升团队效率、保障服务质量以及推动业务发展都有着至关重要的作用。本文将结合多位专家的经验，深入探讨实现 DevOps 过程中的关键要点和常见问题。

1. 关注运维负担与项目工作的平衡

在团队的日常工作中，运维负担（toil）和项目工作的平衡至关重要。以 Google 为例，一个运行良好的 SRE 团队，其用于运维负担的时间不应超过 50%。如果一个 SRE 团队将 95% 的时间都花在运维负担上，那么留给项目工作的时间就只剩下 5%，这会导致团队陷入困境，无法有效降低运维负担或解决可靠性问题，最终被技术债务压垮。因此，与利益相关者达成的政策中，必须对运维负担设定上限，至少留出一半的精力用于提升服务质量。

2. 微软 Brian Blackman 的 DevOps 经验

Brian Blackman 是微软的高级顾问，专注于 Azure 开发和 DevOps 领域。他在协助客户制定 DevOps 路线图方面有着丰富的经验，以下是他总结的一些关键经验：
- 领导能力与沟通 ：领导者应坦然面对开放、诚实沟通带来的挑战。
- 与高管沟通 ：在与高管交流时，将需求与金钱和“浪费”这个关键词联系起来。
- 寻找试点机会 ：确定一个良好的试点机会，并找到强有力的支持者。
- 价值流映射 ：使用价值流映射来确定前置时间和周期时间。
- 制定坚