45、实现DevOps：从协作到学习的变革之旅

实现DevOps：从协作到学习的变革之旅

1. 促进协作，构建信任

在追求DevOps的道路上，促进开发（Dev）和运维（Ops）团队之间的协作至关重要。一个有效的方法是让运维团队每周派一名成员参加开发团队的每日站会，初期只需倾听，无需参与讨论。实践证明，这种方式能显著改善团队间的协作。曾有两个团队在不到三个月后的会议上反馈，运维团队不仅参与了站会，还积极分享进展、计划和遇到的障碍，成功实现了协作。

这种共享会议看似效率不高，但我们的目标并非追求效率，而是构建弹性和信任。信任缺失通常体现在流程协作的不足上，例如运维团队将大量发布清单和流程视为神圣不可侵犯的规则交给开发团队，或者开发人员将配置管理和部署视为“发布团队的工作”，这些都是缺乏信任的表现。

信任型、有弹性的团队会关注如何让软件更易于部署、配置和运行。开发团队应认真倾听运维团队的意见，将他们的担忧视为最终用户的功能请求或错误报告。因为运维团队也是开发团队软件的一类用户。

以下是促进团队协作的关键要点表格：
| 要点 | 说明 |
| ---- | ---- |
| 共享会议 | 运维团队成员参加开发团队站会，促进信息交流 |
| 关注需求 | 开发团队重视运维团队的需求和担忧 |
| 避免反模式 | 避免将流程视为僵化规则，鼓励团队间的积极参与 |

2. 学习是核心：从持续改进到成长心态

学习是DevOps的核心。亚马逊和谷歌等公司虽曾犯过严重错误，但它们展现出了强大的学习能力，不断改进并持续实验。这种思维受到精益思想的影响，强调持续改进（Kaizen）。

持续改进基于Kata，即反复练习直