在繁重的输入/输出负荷下，HP ProLiant 服务器将有可能遇到蓝屏问题

本文介绍HP ProLiant服务器在特定配置下可能遇到的蓝屏问题及其解决方案。涉及SmartArray控制器与Storport驱动程序更新之间的兼容性问题。

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单位曾经有台dl740就有这个故障，备忘！

2009-04-20 19:48

如果长时间承受繁重的输入/输出负荷，并且配有下列“影响范围”部分中所罗列的某个 HP Smart Array SCSI 或 SAS/SATA 控制器与软件，那么 HP ProLiant 服务器将有可能会遇到蓝屏问题，并且显示 Stop 0x000000D1 。

出现这种情况是因为安装 Storport 驱动程序的 Microsoft KB932755 更新文件之后，HP Insight Management Storage Agents 发出 I/O Control (IOCTL) 调用命令会有问题。

任何 HP ProLiant 服务器，并且配有下列某个 HP Smart Array SCSI 或 SAS/SATA 控制器与软件：

受影响的 HP Smart Array SCSI 控制器：

受影响的 HP Smart Array SAS/SATA 控制器：

受影响的软件配置：

HP ProLiant Smart Array 5x/6x Controller Driver (HPCISSS.SYS) 版本 5.18.0.64（或更低版本）或 HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver (HPCISSS2.SYS) 版本 5.10.0.32 或 5.10.0.64（或更低版本）。
及

Microsoft KB932755 带来的 Microsoft Storport Driver for Windows Server 2003 版本 5.2.3790.2880（适用于 SP1）或 5.2.3790.4021（适用于 SP2）。
及

在下列更新版本中，蓝屏问题已经得到纠正：

对于运行 Windows Server 2003 64 位版本的 ProLiant 服务器：

(HPCISSS.SYS) HP ProLiant Smart Array 5x and 6x Controller Driver for Windows Server 2003 x64 Editions 版本 6.4.0.64（或更高版本）

(HPCISSS2.SYS) HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows Server 2003 x64 Editions 版本 6.2.0.64（或更高版本）

对于运行 Windows Server 2003 32 位版本的 ProLiant 服务器：

(HPCISSS2.SYS) HP ProLiant Smart Array SAS/SATA Controller Driver for Windows Server 2003 版本 6.2.0.32（或更高版本）

寻找驱动程序更新版本：

在安装正确的 HPCISSS.SYS 或 HPCISSS2.SYS 版本之前，利用“控制面板->添加或删除程序”删除 Storport 驱动程序的 KB932755 更新文件可以避免蓝屏问题（参见下图 1）。