CMMI之培训-TQM思想简介

  随着公司规模的逐步扩大，公司终于要从小作坊向正规军转变了；首先就是对软件开发的管理改进。刚毕业时进入的第一家公司（美资）就宣称自己过了cmm2级，那时自己还小小的嘲笑了一番，才2级就开始吹牛，呵呵。现在看来自己真是无知。

  公司专门联系了一家北京的咨询公司，给我们几个骨干进行CMMI洗脑。呵呵，你别说听专业人士的讲解还真是不一样啊！以前很多的做法得到了根据，又学会了好多实用的方法及流程。心里小小的欢喜了一把。学习的很带劲呢。

  CMMI的起源思想是TQM思想，TQM的思想是关注客户获得价值的全部过程，每一个过程都做到满足客户需要，从而达到客户满意（而不是产品满意）。这就需要：客户的全面满意->组织给客户创造价值的所有过程高质量->实现所有过程的人员都必须关注质量。

   TQM强调建立以过程为核心的组织文化；以为客户创造价值为核心，识别组织内部的所有过程。

   TQM强调过程的不断优化；跟强调预防而不是质量控制。

   TQM的效用是对传统管理的变更而不是改进。

实践上发现，简单的将组织传统的管理习惯过程化，并不能起到作用。因为传统管理职能和体现建立在自身的效率和优化基础上，而不是以客户为核心的价值创造过程。