克劳士比质量系列一：质量免费——确定质量的艺术
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《克劳士比质量系列一：质量免费——确定质量的艺术》是一部由被誉为“品质大师中的大师” “零缺陷之父” “一代质量宗师”的菲利浦•克劳士比所著的经典管理学名著。本书是现代管理咨询在质量竞争力领域的重要里程碑，对全球质量管理产生了深远影响。
本书描述了质量管理中的常见错误观念，并分享了ITT公司在全球范围内实施质量过程改进的成功经验。作为一部引发美国、欧洲质量革命的作品，已被译成25种语言，全球销量高达250余万册，是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读书籍。
本书共三册，内容详实，为读者揭示了质量管理的重要性和实践方法，是一部不可多得的质量管理宝典。欢迎下载并阅读，共同探索质量管理的真谛。
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