osTicket-1.7 项目推荐

osTicket-1.7 项目推荐

osTicket-1.7 osTicket-1.7 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/os/osTicket-1.7

项目基础介绍和主要编程语言

osTicket-1.7 是一个广泛使用的开源支持票务系统。它能够将通过电子邮件、电话和基于Web的表单创建的查询无缝集成到一个简单易用的多用户Web界面中。该项目主要使用PHP语言进行开发，同时也使用了JavaScript、CSS等前端技术。

项目核心功能

osTicket-1.7 的核心功能包括：

1. 多渠道支持：支持通过网站、电子邮件和电话创建和管理支持票务。
2. 多用户管理：提供一个多用户Web界面，方便管理员和代理处理和跟踪支持请求。
3. 组织和归档：所有支持请求和响应都可以在一个地方进行管理和归档。
4. 用户反馈：提供用户反馈机制，确保客户得到应有的责任感和响应性。

项目最近更新的功能

osTicket-1.7 最近更新的功能包括：

1. 支持最新安装：现在支持前沿的安装方式，通过克隆公共仓库来安装软件并跟踪更新。
2. Git Flow 支持：使用Git Flow开发模型，允许开发者切换到开发分支以查看前沿的功能添加。
3. 升级支持：支持从1.6-rc1及更高版本升级，提供详细的升级指南和注意事项。
4. 社区支持：增加了对社区的支持，包括访问维基和论坛，以及提供商业支持选项。

通过这些更新，osTicket-1.7 进一步提升了其作为开源支持票务系统的可靠性和易用性。

osTicket-1.7 osTicket-1.7 项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/os/osTicket-1.7