Grafana OnCall 移动应用安装与配置完全指南
项目地址: https://gitcode.com/gh_mirrors/onc/oncall 前言
在现代运维环境中，及时接收和处理告警至关重要。Grafana OnCall 移动应用作为 Grafana OnCall 监控系统的延伸，让运维团队能够随时随地通过手机接收告警通知、管理值班安排和响应事件。本文将详细介绍如何安装和配置这款强大的移动应用。
应用概述
Grafana OnCall 移动应用是 Grafana OnCall 系统的官方移动端实现，支持 iOS 和 Android 两大平台。该应用不仅能够接收推送通知，还提供了完整的告警管理和值班调度功能，是运维团队不可或缺的工具。
系统要求
在开始安装前，请确保满足以下条件：
- 已拥有有效的 Grafana OnCall 账户（支持 Grafana Cloud 和开源版本）
- 移动设备运行 iOS 或 Android 操作系统
- 稳定的网络连接
应用安装步骤
对于 Android 用户
- 打开设备上的应用商店
- 搜索 "Grafana OnCall"
- 找到官方应用并点击安装
- 等待安装完成后打开应用
对于 iOS 用户
- 访问 App Store
- 搜索 "Grafana OnCall"
- 下载并安装官方应用
- 安装完成后启动应用
账户连接方法
Grafana OnCall 移动应用提供了两种便捷的账户连接方式，满足不同场景下的需求。
方法一：深度链接认证
这种认证方式完全在移动设备上完成，适合快速连接：
- 打开已安装的 Grafana OnCall 移动应用
- 点击右上角的个人资料图标
- 选择 "IRM" 选项卡
- 点击 "Sign in" 按钮开始认证流程
- 按照屏幕提示完成登录
方法二：二维码认证（推荐）
二维码认证提供了更高的安全性，也是连接多个账户的理想选择：
- 启动移动应用并点击 "Sign in"
- 选择 "扫描二维码" 选项
- 按照应用指引完成扫描过程
- 扫描成功后，应用将自动完成连接
如何获取二维码
要在桌面端获取认证二维码：
- 登录 Grafana OnCall 网页界面
- 点击右上角的个人资料图标
- 选择 "IRM" 选项卡
- 页面将显示可扫描的二维码
安全提示：出于安全考虑，二维码具有时效性。截图保存的二维码可能无法用于认证。
开源版本的特殊配置
对于使用 Grafana OnCall 开源版本的用户，需要特别注意：
- 开源版本依赖 Grafana Cloud OnCall 作为推送通知的中继
- 必须先将开源实例连接到 Grafana Cloud OnCall
- 二维码中包含了认证令牌和后端URL信息
- 确保移动设备能够访问您的开源实例网络（建议配置为可从互联网访问）
配置步骤：
- 在开源实例的网页界面中找到 Cloud 配置页面
- 完成与 Grafana Cloud OnCall 的连接
- 然后使用生成的二维码连接移动应用
多账户管理技巧
Grafana OnCall 移动应用支持同时连接多个实例/账户，极大提升了多项目管理效率：
- 进入应用设置菜单
- 选择 "账户" 选项
- 点击 "+" 图标添加新账户
- 扫描目标实例的二维码完成连接
切换账户：
- 在账户页面选择需要查看的实例
- 应用将立即切换到所选账户的界面
这一功能特别适合同时管理多个项目或跨团队工作的专业人士。
应用界面概览
成功连接后，您将看到以下主要功能区域：
- 告警中心：实时显示所有活动告警
- 值班表：查看当前和未来的值班安排
- 个人设置：配置通知偏好和个人信息
- 账户管理：切换和管理已连接的多个实例
最佳实践建议
- 为获得最佳体验，建议使用二维码认证方式
- 定期检查应用更新以确保获得最新功能和安全补丁
- 对于关键业务系统，考虑连接多个通知渠道作为冗余
- 合理利用多账户功能，为不同项目创建独立的连接
故障排除
如果遇到连接问题：
- 检查网络连接是否正常
- 确认二维码是否在有效期内
- 验证账户是否具有足够的权限
- 对于开源版本，确认已正确配置 Cloud 连接
通过以上步骤，您应该已经成功安装并配置了 Grafana OnCall 移动应用。现在，您可以随时随地接收和处理告警，确保系统稳定运行。
创作声明：本文部分内容由AI辅助生成（AIGC），仅供参考
