求你啦！！！售后服务一定要上工单系统！！！

售后工单系统是全国领先的工单管理软件，帮您对内解决管理问题，对外解决售后问题，降低成本提高效率。售后工单系统主要包含巡检和报修以及维保三大模块：巡检模块支持制定巡检计划，对设备进行巡检，巡检过程中发现的隐患，自动通知维修人员上门维修。报修模块用户通过扫码报单，或者后台录单，系统自动分配售后人员，预约客户上门服务并填写维修记录及备件使用，签字后完成工单，客户评价，完成回访结束工单，工单过程全程支持查询追溯。支持创建定期维保计划，到期系统自动创建工单提醒。

 

主要面向的行业客户群体：　可以广泛应用于学校、物业、工厂、酒店和民宿、运维商以及能源行业等不同领域涉及到巡检维保，以及工单处理的应用场景。

主要解决的问题：

1.工单管理，系统能够为用户提供便捷的工单报修渠道。用户只简单填写相关信息即可快速提交报修申请，能够减少等待时间，提高报修效率。

2.管理人员和客户都可以实时跟踪工作进展，信息公开透明提高工作效率客户满意度。

3.对设备的巡检维保计划进行精确设定，自动提醒相关人员进行巡检和维护工作。在巡检过程中，能实时记录设备状态、发现的问题等信息。具备数据分析功能，可对设备状况进行评估，为决策提供依据。能有效提升设备维保的规范性、效率和质量，延长设备使用寿命，保障设备稳定运行，降低企业运营成本。

4.备件消耗统计，费用对账统计，员工工作效率绩效分析，员工实时定位，知识库经验案例统计分析。设备台账历史维护记录数据统计分析等功能