本文探讨了软件质量的概念，包括Boehm、McCall和ISO质量模型，以及度量和评价方法。软件质量保证的重点在于用户需求、避免重复劳动、提高工程能力和管理质量。此外，介绍了软件可靠性，如MTBF、故障、错误和失效的定义，并讨论了测试中的可靠性分析。最后，讲解了软件配置管理的重要性，旨在控制变更并确保其正确实现。
【前言】
软件质量概念
软件质量保证
软件可靠性
软件配置管理
【内容】
一.软件质量概念
1.软件质量定义
软件质量是“反映实体满足明确的和隐含的需求的能力的特性的总和”。
2.软件质量特性
定义一个软件的质量，就等价于为该软件定义一系列质量特性。
人们通常把影响软件质量的特性用软件质量模型来描述。
3.软件质量模型
1976年 Boehm质量模型
1979年 McCall质量模型
1985年 ISO质量模型
4.件质量的度量和评价
软件质量特性度量有两类：预测型和验收型。
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