做管理系统的平台有必须研究用户社交平台吗

做管理系统的平台有必须研究用户社交平台吗
为了拓展更多用户，形成一个圈子内人员使用的一个软件管理平台。打造更好的用户反馈机制，形成用户口碑宣传效果。