RFM模型作为客户关系管理(CRM)的重要工具,通过分析客户的最近购买时间、购买频率及消费金额来评估客户价值。本文详细介绍了RFM模型的原理及其在CRM中的应用。
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。
参考 http://www.woshipm.com/data-analysis/708326.html
RFM
最新推荐文章于 2022-01-02 22:13:55 发布
RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。在众多的客户关系管理(CRM)的分析模式中，RFM模型是被广泛提到的。该机械模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。
参考 http://www.woshipm.com/data-analysis/708326.html
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