建立一个高效协作的团队从《团队章程》开始

《团队章程》

项目资源分为团队资源（人力）和实物资源。而项目资源管理的目的拿今天最流行的说法就是降本增效，那么建立一个高效协作的团队从《团队章程》开始，以某供应链团队的团队章程（简化）举例：

团队目标

• 开发高质量系统，满足客户需求。
• 深耕供应链领域，成为领域专家团队。

团队价值观

• 质量至上：注重代码质量和系统稳定性。
  （团队绩效所在）
• 客户导向：以满足客户需求为首要目标。
  （从用户的角度切入问题）
• 团队责任：团队成员需要全局视野，共同对项目负责
  （不会是一个人的问题）
• 学习成长：不断提升个人和团队能力。
  （学习能力是高潜的基础）

沟通指南

• 及时反馈：及时回复他人的沟通，让对方知道你已经收到并在处理。
  如：对外统一先回复“稍等我们看下”，对内转给解决问题的人，找不到就找项目经理
• 开放透明：保持信息的公开和透明，分享相关的进展和问题。
  如：发生线上问题，半小时内通知项目经理，报到线上问题群。
• 面对面沟通：在可能的情况下，进行面对面的沟通，减少误解和信息丢失。
  如：当异地沟通时，多视频、语音、打电话讨论问题，钉钉、邮件适合结论确认。
• 定期沟通：每周举行团队会议，分享工作进展和问题等，保持信息的同步。
  如：每周一同步团队进度(上周做了什么，本周将做什么，遇到什么挑战)，以及同步上周领导会议信息。

决策过程

团队成员讨论达成共识，如遇分歧项目经理决定。
如：遇到资源不足时，处理优先级：线上问题（短解 > 长解） > 产品需求 > 技术优化

冲突处理过程

以解决问题为导向避免争论，解决不了往上抛。
如：遇到跨团队的时间，范围，需求冲突，报给PM或项目经理沟通。

团队活动：

• 每两周组织技术培训和知识分享会。
• 每月组织一次团队建设活动。