前两天,电脑出现上不了网的情况,命令提示符下执行ping命令,提示:
Windows IP Configuration
An internal error occurred: 不支持请求。
Please contact Microsoft Product Support Services for further help.
Additional information: Unable to query host name.
网上查了之后找到了解决方法 ,分享一下:
主要是TCP/IP协议损坏了,重新安装之后恢复正常:
可行方案:重装TCP/IP协议,
1、开始——运行——regedit.exe,打开注册表编辑器,删除以下两个键:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2
2、用记事本打开%winroot%\inf\nettcpip.inf文件,如果找到nettcpip.inf文件,请下载此文件,点我下载,找到:
[MS_TCPIP.PrimaryInstall]
Characteristics = 0xa0 <------把此处的0Xa0改为0x80 保存退出 (如果是2000系统,这里已经是0x80了,跳过此步)
3、打开本地连接的TCP/IP属性---添加协议——从磁盘——浏览找到刚刚保存的nettcpip.inf(%winroot%\inf\nettcpip.inf)文件,然后选择“TCP/IP协议”(不要选择那个TCP/IP版本6)。
经过这一步之后,又返回网络连接的窗口,但这个时候,那个“卸载”按钮已经是可用的了。点这个“卸载”按钮来把TCP/IP协议删除,重启机器。
4、重启后再照着第3步,重新安装一次TCP/IP协议便可。
5、再重启一次,恢复正常。