27、客户关系管理中的数据建模与分析

客户关系管理中的数据建模与分析

1. 维度外扩器的使用

在某些情况下，可以构建看起来像雪花表的维度外扩器。例如，从外部数据提供商获取的一组关于客户所在县的 150 个人口统计和社会经济属性的数据。由于同一县内所有客户的数据相同，为避免重复存储，可将其建模为外扩器。

1.1 打破“无雪花”规则的原因

• 人口统计数据的粒度与主要维度数据显著不同，分析价值相对较低。
• 其加载时间与客户维度中的其他数据不同。
• 若底层客户维度较大，可节省大量空间。
• 若查询工具要求经典星型模式，可通过视图声明隐藏外扩器。

1.2 示例表格

国家人口统计外扩维度	详情
县人口统计键（PK）
总人口
5 岁以下人口
5 岁以下人口百分比
18 岁以下人口
18 岁以下人口百分比
65 岁