flashTianjiao的博客

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用户在没有戒备下，对一件产品的感受来源于他的情绪。做2C的产品这点更突出。对2B业务，由于谈判、决策人的复杂，更多是理性的讨论结果让人满足，就会愉悦。让人憋了很久的满足，就会爽满足、愉悦、痛苦天才是敏感、愉悦、立即行动的结合体靠什么满足，就会变成谁痛点是恐惧，一个人过不好这一生，不是他不懂的道理，是他恐惧。畏惧改变的恐惧。这种恐惧给人划定了上限。人会基于场合、身份选择性说话，不是...

做一个产品首先要做机会评测。机会的判断要从点、线、面、体上去思考。很多时候竞争不光来自竞争对手，也来自趋势。胜与不胜在于彼，败与不败在于己...

用户画像第一只羊：最初的用户。最关键的角色，即使满足磨炼自己心力，不自欺欺人头羊：重点关注用户大明：有自己明确的需求，没有忠诚度。 百度、京东：标准品笨笨：有大概需求。 小红书没有目录搜素。淘宝小闲：没有消费需求，打发时间。 腾讯帮你杀时间。场景：重视场景、有效使用场景、用场景成就自己场：时间+空间。让用户使用、消费景：情景、互动。触发用户情绪新场景会成为一个体情绪会推动场...

系统能力大公司提供服务用户获得、用户满足60s的确定性确定性 带来 留恋、依赖服务本质：战略价值为什么提供服务，给用户带来什么价值价值评估运营管理，客户管理持续的提供服务，服务成本产品在点线面体的位置提供怎样的确定性如何保证确定性效率是系统能力核心指标...

迭代让核心在互联网上生长迭代是产品规划的重要特征第一版本做的简单，直指核心。迭代是前一动作是后一动作的预动作确定性满足对外有用户推动产品，对内团队节奏感,APP升级圈层：每个人都生活在一个圈层，面对生死关，对关键任务的识别，领导力，内心笃定，all in一个产品的好坏，取决于系统能力，系统能力是带给用户的确定性。效率和迭代用于能力建设。能力的生死，取决于领导力和关键任务的识别...

用户体验《用户体验要素》感知层、角色框架层、战略存在层：1、通过产品得到什么；2、用户通过产品得到什么能力层：1、要做哪些；2、不做哪些资源结构层：1、谁是我们敌人；谁是我们朋友角色框架层：感知层：用户体验地图故事高于数据，内容不是产品，关注用户故事，关注等于信息一个好产品从一个好故事开始...

无创新，不产品互联网是增量市场，不是存量市场用户价值 = 新体验 - 旧体验 - 用户替换成本用户体验、品牌价值、学习成本同维度竞争，体量大的赢。（1）降维打击（2）资本合并未来已来，只是分布不均新要素...