银行理财、保险、证券销售双录系统解决方案

产品背景
通过行业市场的需求调查分析，对不同类型的理财销售录音录像系统进行了深入了解后，结合银行自营及代理网点实际情况，研发出双录摄像头，以音视频方式记录营销人员在销售理财产品时就产品的关键信息和风险向客户进行提示的过程，并根据产品类型设置影像文件的保存期限，以备需要时调阅、查询、下载、统计。 通过双录系统可协助业务部门加强监管力度，不断完善业务风险管控流程，尽可能的把风险降到最低。从而最大限度的减少业务纠纷，提高银行声誉，更好的维护客户关系，最终达到银行与客户双赢的目的。

1. 需求背景：理财产品纠纷带来负面影响
   
   银行客户与银行方，关于理财产品或保险产品在风险、收益、类型上产生一些纠纷，并不时见诸媒体。这严重损害了客户利益，对银行也产生了不小的负面影响。 市场呼唤能够客观、完整还原整个交易过程并可供随时检索调阅的新型场景记录解决方案。

2. 政策背景：要求销售全程录音录像、保存5年
   
   银监办发[2015] 97号 中 国银行业监督管理委员会关于加强银行业金融机构 内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知

十一、加强录音录像监控。银行业金融机构应在营业网点现金区实施同步录音录像，录像资料回放应清晰辨别银行员工和客户的面部特征，显示业务办理全过程；录音资料应完整、清晰记录业务办理过程中双方的交流过程。加快推进银行理财产品和代销产品销售录音录像工作，录音、录像资料应能完整客观、清晰可辨地记录业务或产品介绍、相关风险和关键信息提示、客户确认和反馈等重点环节。

3. 市场背景：传统解决方案的缺陷