50、人机交互层设计：从消息到输入的全面解析

人机交互层设计：从消息到输入的全面解析

1. 人机交互中的消息设计

在人机交互中，消息是系统响应用户并告知交互状态的重要方式。消息的种类多样，包括错误消息、确认消息、确认收到消息、延迟消息和帮助消息等。
- 消息设计原则 ：
- 清晰、简洁且完整，避免使用否定表述和幽默元素，以免引起混淆或使重复出现的消息效果变差。
- 消息通常需要用户确认（如点击），不过处理延迟的消息在延迟结束后应自动消失。
- 不同类型消息的使用场景和注意事项 ：
| 消息类型 | 使用场景 | 注意事项 |
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| 错误消息 | 用户尝试执行系统无法响应的操作时 | 解释原因并建议纠正措施，传统上会伴随蜂鸣声，但现在很多应用允许用户关闭。 |
| 确认消息 | 用户选择可能有危险的操作（如删除文件）时 | 解释原因并建议可能的操作，通常除了“确定”和“取消”外还有其他选择。 |
| 确认收到消息 | 系统完成用户要求的操作时 | 尽量避免不必要的消息，可通过更新界面显示提供确认信息。 |
| 延迟消息 | 活动耗时超过七秒时 | 允许用户取消操作，并提供延迟时长的指示。 |
| 帮助消息 | 所有系统中 | 信息按目录和/或关键字搜索组织，提供与用户操作相关的上下文敏感帮助。 |

错误和帮助消息需要特别精心设计，应礼貌、简洁地解释问题，并明确说明纠正措施。对于复杂错误，要显示用户输入内容、提示可能原因并给出可能的响应。错误消息还应提供消息编号，方便客服识别问题。

2. 导航设计文档