11、软件质量保障：需求工程、代码审查与缺陷管理

软件质量保障：需求工程、代码审查与缺陷管理

1. 需求工程在软件质量中的作用

需求工程在追求卓越软件质量的道路上扮演着至关重要的角色。它是一门关于获取、分析、记录和验证软件需求的艺术，其核心在于明确利益相关者的需求，为软件的设计、开发和测试奠定坚实基础。

清晰明确的需求是高质量软件的基石。通过消除歧义、协调利益相关者的期望，并实现有效的测试和验证，强大的需求工程能够提升软件质量，提高客户满意度。

例如，Prime Tech Solutions投入大量时间和精力，精确理解和记录客户需求。他们与利益相关者密切合作，采用访谈、研讨会和原型等多种技术进行验证，并进行细致的需求审查。这种方法确保开发团队对所需系统功能有清晰的认识，最终交付的高质量软件超出了客户的期望。

2. 需求的获取与验证

有效的需求获取和验证是追求软件质量的关键步骤。

需求获取是指从利益相关者那里收集信息，深入了解他们的需求和期望。常用的技术包括访谈、调查、研讨会和观察等，以全面获取需求。

为确保需求的完整性、一致性以及与利益相关者期望的一致性，需求验证至关重要。评审、原型和模拟是用于根据质量标准验证需求的有效技术。

以Prodigy Systems Inc.为例，他们与利益相关者进行了有深度的访谈和研讨会，巧妙地获取了需求。通过使用原型和模型，他们精心验证需求，并征求反馈以完善和验证记录的需求。这种迭代的获取和验证方法使他们能够捕捉准确且可操作的需求，为高质量软件奠定了基础。

3. 需求分析与优先级排序

收集到需求后，就开始了分析和优先级排序的过程。这一关键阶段包括仔细审