电子邮件礼仪

看到一篇 如何才能用好Email 的 Blog ，深有感触。电子邮件礼仪，似乎在很多公司内部培训中都被忽略了。实际上，这是对工作效能影响很大的一个主题。

拿我自己为例，每天早晨一打开 Outlook (我当然不想用 Outlook，但是没办法)，会有 150 封以上的邮件涌进来，这其中的邮件有不小的比例是群发类的邮件，往往一个主题会引发几百封无聊的回信，我是受害者。

我痛恨的不良电子邮件礼仪/习惯：

1) 全部回复(Reply All)。也就是 Reply All 综合症。如果是小组讨论倒也罢了，如果超过 10 个人会收到邮件，全部回复和 Spam 没什么本质区别。

2) 发送的邮件带有花里胡哨的模版。接收者需要看的是你的邮件内容，又不是你的模版。你弄那些什么”隶书签名”、”红色大字”、”紫色背景”有什么鸟用?

3) 不要用瑞星防垃圾邮件或者其他类似的不过关的功能。瑞星的这个功能真是超级垃圾，我不止一次看到有些人回复的标题中带着”瑞星提示-此邮件可能是垃圾邮件”。你这样的回复让发件人看到会怎么想?

4) 如果是使用免费电子邮件提供商的服务，一定要慎重。比如图中的这位就是一个负面示例。

5) 在 iPhone/iPad 时代，为了节省收件人的流量，请尽量不要在签名中用图片。尽量不要在邮件中用大图。

6) 如有必要向当前邮件所有接收者群回时，不要带上附件（包括图片，Outlook 默认设置是包含附件），这样可以节约接收者的系统资源和带宽。(by @janlay)

最后，来往邮件应该言简意赅，切中要害，当然这个要长期训练才成，不能强求每个人都这样。

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