招行专业版无法登陆问题

好些天了，在公司登陆招商银行专业版，报错:

无效用户.
请重新输入#21 !

这个错误提示真是十分的悬疑。不知道 “#21″ 提示给用户能有个鸟用，难道都指望用户是开发招行专业版的程序员么? 要说错误提示，这个工具的所有其它错误提示也都非常怪异，没有一个能让你看懂的。最糟糕的用户体验应该就是这样子的了。
当然，这个问题最后我知道答案了–也是偶尔从同事那里得知的：不要使用笔记本的外接键盘输入密码就可以了。 。看来最初的设计还考虑到了安全问题呢。
问同事怎么知道的，原来打了客服电话才知道，据说客服一听他的情况就直接问是不是用了外接键盘，客服都练成这样了，就是一个常见问题么，为什么 Web 上不加一个说明或者提示呢?
–EOF–

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