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在营销过程中，客户拜访是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、产品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客户回访需要拜访客户、客户关系的建立与维护更需要拜访客户。本指导书主要指导市场部员工如何有效的进行客户拜访工作。客户拜访首先要明确一点：我们前去拜访是为客户提供服务、提供新产品、提供新业务、提供新的利润增长点的，不是去求客户！并且要基于自信和积极的心态，在心中要强烈自我暗示：我肯

一、年度营销工作总结 1、销售业绩的回顾及分析 1）销售业绩的回顾是对即将结束年度的一个盘点，使企业相关部门和人员对整个企业的运营情况有一个直观的了解，同时对完成目标的情况也做一个对比，表现企业的发展程度。 　　2）销售业绩的回顾内容包括：年度累计销售额、月度销售曲线、各季度销售额的对比、区域销售额及对比、各销售办事处的销售对比、年度销售额完成率、年度销售额增减率、与历史同期销售额对比

一、【高档餐具】夫妇逛商场，女的看中一套高档餐具，坚持要买，丈夫嫌贵，不肯掏钱。导购一看，悄悄对丈夫说了句话，他一听马上掏钱。是什么让他立马转变？导购员对丈夫说：“这么贵的餐具，你太太是不会舍得让你洗碗的。”启示： 人的观念没有什么不可改变，关键是角度，要善于揣摩客户心理。二、 【班花】女生公开投票选班花，相貌平平的小梅发表演说：如我当选，再过几年，在座姐妹可以向自己先生骄傲的