65、业务流程工程方法评估框架：ARIS与EKD - CMM的比较分析

业务流程工程方法评估框架：ARIS与EKD - CMM的比较分析

在当今竞争激烈且不断变化的商业环境中，企业要想生存和发展，就必须能够迅速响应环境需求。这就要求企业的信息系统能够持续适应不断变化的业务实践和需求，而业务流程管理（BPM）的范式强调了整合整个流程的重要性，而非仅仅整合数据或应用程序。本文将介绍一种用于评估业务流程工程方法的框架，并对两种业务流程建模和开发环境——企业知识开发 - 变更管理方法（EKD - CMM）和集成信息系统架构（ARIS）进行分析。

1. 引言

在竞争和不断演变的环境中，只有那些能够快速响应环境需求的组织才能生存。这种快速反应能力通常源于对支持系统的有效处理，以满足业务发展的需求。在所有管理挑战中，信息系统应不断适应不断变化的业务实践和需求。这可以通过开发以流程为中心的解决方案来实现。业务流程管理的范式强调了整合整个流程的重要性，而不仅仅是整合数据或应用程序。

在动态的商业环境中，企业需要构建灵活的业务流程模型，为客户和股东提供积极、适应性强和有竞争力的行为。灵活性正成为业务流程（重新）设计的一个重要原则。实际上，有许多工具、技术和概念方法可用于分析、创建和维护业务流程及其支持系统的灵活性。

本文提出了一个框架，用于评估各种方法在促进不断变化的业务流程工程方面的能力。同时，还讨论了两种旨在满足企业实际需求的业务流程建模和开发环境：EKD - CMM和ARIS。研究目标是为业务流程工程和管理方法提供一个基准框架。

2. 研究方法的目的

2.1 EKD - CMM

EKD - CMM是一种系统且规范的方法，用于记录企业、其目标、业务流程和支持系统，帮助企业有意识地