CRMEB多门店 公众号渠道码详解

场景名称： 连锁零售门店的“线下体验+线上复购”闭环
适用对象： 与线下连锁零售店（如便利店、美妆集合店、母婴店等）绑定的线上商城

适用场景

1. 物料布置：
   • 在门店收银台、商品货架、试用品区域等显眼位置，张贴带有品牌LOGO的“渠道码”立牌/贴纸，并搭配吸引眼球的标语。
   • 在商场、地铁站等人流较大的区域，进行扫码赠送小礼品的推广活动
2. 用户行为引导：
   • 话术引导：
     顾客结账时，店员主动提示：“扫码关注我们的线上商城公众号，可以领取满50减10元的新人券，下次线上下单直接抵扣哦！”
   • 地推人员提示：扫码获得小礼品。进入商城享受新人礼包哦
   • 利益点设计：
     • 扫码后自动跳转公众号关注页面，关注即推送商城推广文案。进入商城可享受低价商品
     • 公众号内设置「线上商城」入口，用户可直接跳转下单。

**注：**新人券、新人礼包、新人低价购买商品需在商城内单独维护新人礼功能

商家端操作步骤

1、配置微信公众号

按照配置指引配置微信公众号，设置微信菜单。

2、增加渠道码

（1）用户标签：扫码该渠道码进入的用户，自动为其打上对应的用户标签。

（2）关联推广员：可选择商城中的分销员进行绑定。扫描渠道码进入的用户，自动成为该推广员的下级

（3）有效期：设置该渠道码有效期。支持设置永久和自定义有效期

（4）回复内容：用户扫描渠道码进入公众号后，给用户发送的消息。支持：文字、声音、图片、图文类型。

3、下载渠道码

填写渠道码信息后，支持下载渠道码，便于打印。

用户扫码

用户扫描渠道码进入公众号，系统自动发送回复内容。引导用户进入商城。将用户留在商城。

商家统计

1、统计新增用户、参与用户数据。查看时间段内的人员变动趋势。便于管理者掌握推广情况。

2、支持查看扫描渠道码的用户列表。