31、辅助技术的开发、评估与评价

辅助技术的开发、评估与评价

1. 引言

辅助技术是指能够改善残疾人参与机会和生活质量的设备、仪器、软件技术等。它涵盖生活的各个领域，能促进自我护理、降低医疗成本，并助力残疾人实现更高的自主性。常见的辅助技术包括针对感官残疾的感官辅助设备、假肢、轮椅、外骨骼，用于解决医疗护理障碍的远程康复系统，用于沟通和社交互动的语音助手，以及用于心理健康的社交机器人等。

然而，尽管辅助技术的种类和数量不断增加，但被弃用或未得到可持续使用的比例仍然很高。弃用原因多种多样，可能源于用户自身、辅助技术本身，也可能是环境因素导致。例如，所选技术过于复杂，无法满足用户实际需求；用户的残疾状况发生变化；环境条件不佳；对辅助技术或潜在限制的接受度低等。为应对这一问题，需要在辅助技术的开发、评估和评价层面采取合适的方法和途径。

2. 辅助技术的开发

以用户为中心的设计和参与式方法被认为是研发过程中实现高可用性和良好用户体验的重要成功因素。通过与设备和辅助工具的未来用户紧密合作，可以使产品的功能、复杂性、可用性和设计更好地适应用户需求。

但实际上，以用户为中心的设计和参与式方法往往只是开发过程的附加环节，通常仅局限于初始的用户需求研究和最终产品评估。由于缺乏与不同用户群体合作的合适概念和方法，这些方法面临一些挑战，在开发项目中常被视为额外负担。

3. 辅助技术的评估与评价

在专业文献中，“评估”和“评价”这两个术语并非总是有明确区分，但由于二者目标不同，有必要加以区分。评价是根据既定标准对人或技术进行评分，而评估的目标是提高产品或过程的质量。

辅助技术无疑能赋予残疾人能力，但具体的推荐必须根据个人需求进行定