B端产品的筛选场景调研与设计优化实践

电商客服聊天ToB产品——筛选功能 交互设计 筛选功能 最近在做一个供内部使用的语料分析工具,主要针对电商交易流程中的客服聊天记录和交易评价。 踩了不少坑,记录一些心得。 ToB电商客服聊天产品 开启一个新产品,首先当然是定位你的产品,形成产品的感性认知。讲解ToC与ToB产品差别、不同行业ToB产品差别的文章汗牛充栋。这里只再强调一遍:务必深刻理解你的产品服务的业务的整个逻辑,不仅熟记躯干,还要亲身体验到每一个枝节。(有无数人... 阅读详情

作者:中国移动云能力中心  ——岳畅

概要:通过调研B端后台系统的筛选场景应用,总结归纳了几种基础筛选、高级筛选及组合筛选的场景,基于此对自身产品的筛选场景应用进行分析、归纳最终输出优化设计方案,希望对你有所启发。

一、筛选场景介绍

在B端后台系统设计中,列表筛选的场景应用最为常见,筛选的作用一方面是为了帮助用户从众多信息中快速提取、定位,以提高效率为基准;另一方面是为了科学的概括列表所具备的功能,提供用户以相同特征的分类信息。

近期在研究B端产品领域后台系统的列表筛选场景设计,故希望通过此次设计分析,从产品易操作性角度展开设计优化实践,从而达到提升用产品满意度的目的。

二、筛选场景类型

筛选是将一类数据展示,同时一类数据隐藏。

常见的筛选形式有:分类筛选、关键字筛选(搜索)、条件筛选、组合筛选等。大体可分为基础筛选、高级筛选通常是多个筛选条件的多维度组合,其实有别于单一的搜索和导航。

三、竞品分析调研

1. 筛选的组成

图(1)

举例:腾讯云

图(2)腾讯云负载均衡实例

  • 场景:适用于简单的查询搜索场景,用户快捷筛选,蕴含的逻辑是“且”
  • 优点:搜索操作自如
  • 缺点:不太适合复杂筛选场景

2. 高级筛选

图(3)

  • 筛选关系:有并级“且”、交级“或”的关联关系
  • 场景:满足更多用户场景,为用户提供多字段、多层筛选关系、多个操作

3. 组合筛选

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