余世维--与人沟通

        这段时间正在看余世维的沟通讲座，觉得讲得真是字字珠玑。

        与人沟通不光要学会编码，也要会解码。有些话自以为讲得很清楚明白，实际上别人并不清楚。这两天也发生些小事充分说明了这个问题：

        上周日带孩子在红谷滩玩，另一同事也带孩子来得晚些，本想一起玩的。打电话和对方说我们已过了南昌大桥，在赣江水边玩，对方说知道了。中间还打了N通电话，不想左等不来右等也不来，搞了半天，原来我们指的“过了南昌大桥”是指南北方向，已回到市中心这边，对方认为是东西方向，理解不同。结果两个小孩，一江之隔，一个在江这边，一个在江那边，呵呵。

        另一件事是要别人帮忙拿东西，不要说这边那边之类的，因为每个人的参照点不一样，应该具体指明地点。

 

         还有些工作上的建设与技巧：

        与上司沟通的7个技巧 

        技巧1：要主动报告

　　技巧2：对上司的询问有问必答而且清楚

　　技巧3：充实自己，努力学习

　　技巧4：接受批评，不犯三次过错

　　技巧5：不忙的时候主动帮助他人

　　技巧6：毫无怨言地接受任务

　　技巧7：对自己的业务主动地提出改善计划，让上司进步

 

        实际上就是四个字：认真、主动。