10、社会与组织心理学在人机交互中的应用

社会与组织心理学在人机交互中的应用

1. 引言

社会与组织心理学在人机交互（HCI）领域扮演着重要角色，它能让我们了解人们在组织中的互动和运作方式。这种理解可用于设计符合用户需求和能力的计算机系统与界面。很多人认为需要设计更好的人机界面，但对于如何实现这一目标存在分歧。社会与组织心理学蕴含丰富知识，可应用于HCI的实际问题，有助于研究人员和从业者创建高效、用户友好、促进协作、改善工作行为并维护道德标准的系统。

2. 社会与组织心理学的根源

2.1 历史根源

心理学在人类行为和职场的应用起源于20世纪初。早期有五位重要人物对社会与组织心理学的发展起到关键作用，分别是雨果·明斯特伯格（Hugo Münsterberg）、詹姆斯·麦基恩·卡特尔（James McKeen Cattell）、沃尔特·迪尔·斯科特（Walter Dill Scott）、沃尔特·V·宾厄姆（Walter V. Bingham）和罗伯特·耶基斯（Robert Yerkes）。

明斯特伯格是最早的组织心理学家之一，他对将心理学应用于职场中的人类问题和状况感兴趣，还将实验室实验应用于现实世界。卡特尔则开发了第一个心理测试，用于评估影响人类行为的个体差异。

以下是工业 - 组织心理学发展的简要历史：
| 时间范围 | 重要事件 |
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| 早期 | 1913年，明斯特伯格出版《心理学与工业效率》 |
| 第一次世界大战至20世纪20年代 | 斯科特、宾厄姆和耶基斯建立与陆军人员相关的项目 |
| 20世纪30年代至第二次世界大战 | 梅奥的霍桑研究考察工作中的社会和心理状况