一款更适合客服用户使用的输入法

概述

        在客服日常工作中，有哪些打字操作可以通过改良输入法，从而提高打字效率呢，一般来说，高效打字就是更少的敲击键盘，更多的准确字符输入。

        为实现高效打字，MYSO输入法通过可订制常用词库；字符替换；快捷应用等创新性功能实现高效打字输入。

        MYSO输入法（后续简称“输入法”）是MYSO效率工具（后续简称“工具”）的子功能，需要先安装工具，再从工具内安装，卸载也是从工具内卸载。

工具下载

        可从官网https://www.myso123.com下载最新版本，如下图所示。

        当前版本是0.4.1，下载得到安装程序文件名是mysosetup0.4.1.exe，通过浏览器浏览器下载可能会出现告警，请放心点击保留文件，如下图所示。

        点击保留后还需要再次点击“仍然保存”，出现这个告警原因公司购买了便宜证书，需要更多人下载才会消除本告警，如下图所示。

工具安装

        安装没什么好讲的，默认下一步安装即可。

安装输入法

        启动myso工具，点击主窗口的设置按钮，如下图所示。

        在弹出的窗口中点击“安装输入法”按钮安装，如下图所示。

        安装需要管理员权限并弹出询问框，需要您同意两次安装输入法，如下图所示。

        输入法安装成功如下图所示。

输入法效率说明

        为什么说本输入法是最适合从事客服工作使用的输入法呢，主要从以下几点来提高输入法打字效率：可修改的常用词库；字符替换功能；快捷打开应用。

修改常用词库

        在日常工作中，每个人都有常用的，个性化的常用词，比如公司名称；公司地址；邮编号码；常联系人姓名等。在当前主流的输入法不可能收录这些个性化的常用，而本输入法支持您将常用词添加到常用词库，后续可直接打字常用词。

        比如输入“海南省海口市解放西路150号世纪花园1801幢1005房”字符串，主流的输入法需要打字多次才完整输入。在本输入法中，您可将本字符串一次性加入到常用词库，后续直接打出来。

        加入常用词库之前效果如下图所示。

        加入操作操作过程如下图所示。

        加入后的效果如下图所示。

字符替换功能

        也许本功能是从事客服工作最实用的功能，在客服日常工作中，可能会有类似下表中商品名与商品链接关系。

商品名	商品链接
儿童花帽大号红	https://item.taobao.com/item.htm?abbucket=20&id=539743832124&mi_id=0000M2Wabr9bsZ6-7o4aC_j99saNv9XA-poVW2i-qvQsLI8&ns=1&skuId=4566228306542&spm=a21n57.1.hoverItem.2&utparam=%7B%22aplus_abtest%22%3A%22d1a72b47d63231559eeae815ab72b65d%22%7D&xxc=taobaoSearch
儿童花帽大号灰	https://detail.tmall.com/item.htm?id=843945481755&ali_refid=a3_420434_1006:1187890128:N:6%2BOEdSeNJ9%2Fq8IuC7UNveQ%3D%3D:f8bef747abfc43e5750e982ac8a9c8a7&ali_trackid=1_f8bef747abfc43e5750e982ac8a9c8a7&spm=a21n57.1.hoverItem.4&xxc=ad_ztc&utparam=%7B%22aplus_abtest%22%3A%228acf5e68dc6e589d4df17d6fef2319a1%22%7D&skuId=5621866537389&mi_id=0000nNQuDis-ucquid3MpVADQnYOYzApVG_mji-YPHbvuWg&mm_sceneid=1_0_222690094_0

        如果您是支持类客服，也可能有下表中的对应相关。

问题	解决问题链接
云服务器如何配置域名	https://www.aliyun.com/benefit/select/ecs?utm_content=se_1021750462
.......	...........

        类似上述使用场景，您可以将它们的对应关系加入到输入法的替换功能，打字是表格左边，实际输入表格右边，对应关系加入到替换操作如下图所示。

        加入成功后，效果如下图所示。

        此时输入法过滤和显示的是表格左边“儿童花帽大号灰”，实际输入的是表格右边的商品链接。

快捷打开应用

        本功能是可从输入法直接打开应用，目前工具收集的应用较少，基本停留在开发测试阶段，不过您可向工具添加你喜欢的应用，添加应用到工具操作请参考https://myso123.com/myso/0_4_1_docs.html。

        添加应用到输入法操作如下图所示。

        添加快捷应用效果如下图所示，此时选择“文心一言”不是输入文心一言，而是打开浏览器访问文心一言网站。

输入法其它操作

        输入法的界面结构如下图所示。

        通过方向键改变高亮选择，高亮选择在任何位置按TAB键都会复位到抖音列表，如下图所示。